Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma app.expertbusinesssolutions.io, propiedad de Expert Business Solutions LLC, sociedad constituida en Wyoming (EE. UU.), con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU., EIN 41-3377306 y web corporativa expertbusinesssolutions.io. Al crear una cuenta o usar la plataforma los aceptas. Contacto: legal@expertbusinesssolutions.io.

1. Qué ofrecemos

Un software para crear y gestionar comunidades, cursos, retos, eventos, webinars, sitios web, formularios, contactos y cobros. Hay dos tipos de usuarios: los negocios (formadores o empresas que crean comunidades y venden) y los miembros (las personas que se unen a ellas).

2. Cuentas

• Debes tener al menos 16 años y dar datos verdaderos.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley.

3. Para los negocios

• Tu contenido es tuyo. Nos das solo el permiso necesario para alojarlo y mostrarlo a quien tú decidas.
• Eres el responsable de los datos de tus miembros y contactos y de cumplir las leyes que te apliquen (protección de datos, consumo, facturación e impuestos, publicidad). Nosotros actuamos como encargados del tratamiento según el apartado 9.
• Tus ventas son tuyas. Cuando cobras con tu propia cuenta de Stripe conectada, el contrato de compra es entre tú y tu cliente: tú fijas precios, condiciones, reembolsos y emites las facturas que correspondan. La plataforma puede cobrar una comisión por venta, que verás antes de activarla.
• Si usas funciones como el contador de espectadores simulado o los comentarios programados en webinars, eres responsable de usarlas de forma que no engañe a los consumidores según la ley de tu país.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente hasta que los canceles; la cancelación tiene efecto al final del periodo pagado.

4. Para los miembros

• Cada comunidad la gestiona un negocio independiente, que es quien decide su contenido, precio y normas, y puede pedirte aceptar su propio contrato de acceso.
• Las compras de acceso a comunidades o cursos se hacen al negocio que los vende; las dudas sobre pagos o reembolsos se dirigen primero a él.
• No puedes compartir tu acceso, ni copiar o redistribuir el contenido sin permiso de su autor.

5. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para:

• contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, de odio, acoso o de carácter sexual explícito;
• enviar spam o comunicaciones sin el consentimiento necesario;
• intentar acceder a datos de otros negocios, saltarse límites técnicos o atacar el servicio;
• vender productos o servicios prohibidos por Stripe o por la ley.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Algunas funciones dependen de servicios de terceros (Stripe, Zoom, WhatsApp, proveedores de email) y de que el negocio los conecte.

7. Responsabilidad

La plataforma se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante, y nuestra responsabilidad total frente a un negocio se limita a lo que nos haya pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley de tu país reconozca a los consumidores y que no puedan excluirse.

8. Baja

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Un negocio puede exportar sus contactos antes de darse de baja. Tras la baja eliminaremos los datos según la política de privacidad.

9. Encargo del tratamiento (negocios)

Para los datos de tus miembros y contactos, nos comprometemos a:

• tratarlos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones;
• exigir confidencialidad a quien acceda a ellos y aplicar medidas de seguridad adecuadas;
• usar solo los subencargados indicados en la política de privacidad, avisándote de los cambios;
• ayudarte a atender los derechos de las personas y a notificar brechas de seguridad;
• borrarlos o devolvértelos al terminar el servicio, salvo obligación legal de conservarlos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming (EE. UU.). Si eres consumidor residente en la Unión Europea, mantienes la protección de las normas imperativas de tu país y puedes acudir a sus tribunales.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos con antelación en la plataforma o por email.